Meer over
Remote Support
Zowel op locatie als op afstand kunnen wij onze klanten ondersteunen.
Vaak is een klantbezoek overbodig en zitten hier extra kosten aan verbonden, plus de extra tijd die hiervoor gerekend word is het vaak handiger om op afstand met u mee te kijken.
We proberen onze klanten zo goed mogelijk uit te leggen hoe wij op afstand met u mee kunnen kijken om support te geven op afstand, vaak gaat dit gepaard met telefonische ondersteuning.
Via de onderstaande knop kunt u teamviewer installeren, dit is een programma welke voornamelijk word gebruikt om met u mee te kijken.
Probeer dit programma eerst te installeren voordat u telefonisch contact met ons opneemt
Meekijken met de klant brengt zo zijn voordelen
Voordelen Remote Support
- Door met u mee te kijken kunnen we uitdagingen al oplossen op afstand.
Prijs
Doordat een uitdaging op afstand getackeld kan worden bespaard dit in de kosten. Dit zijn kosten die normaliter gemaakt zouden worden bij een klantbezoek welke dan overbodig word. Hierdoor kunnen wij u een mooi aanbod doen voor een laag bedrag.
Afstand
Als de afstand erg ver is en het laat in de avond is dan is het makkelijker om mee te kijken op afstand. Dit scheelt wederom de reiskosten en de tijd die normaliter besteed werd op de weg. Hierdoor kunnen wij support op afstand bieden voor iedereen in Nederland en soms zelfs als u op vakantie bent.
Geen tijdsdruk
Wanneer wij op afstand bezig zijn via remote support hoeft u hiervoor niet aanwezig te zijn, al is dit wel aangeraden. Hierdoor kunt u ons aan de slag laten gaan bij het bijvoorbeeld onderzoeken van uw netwerk of apparaat wanneer u er niet bij bent. U word door ons benaderd wanneer er iets uitgevoerd dient te worden.